Valstybinės mokesčių inspekcijos (VMI) darbo laikas ir klientų aptarnavimo ypatumai

Šiame straipsnyje pateikiama išsami informacija apie Valstybinės mokesčių inspekcijos (VMI) darbo laiką, klientų aptarnavimo padalinius įvairiuose Lietuvos miestuose ir papildomas paslaugas, kurias VMI teikia gyventojams bei įmonėms. Siekiama suteikti aiškią ir patogią informaciją mokesčių mokėtojams, norintiems gauti konsultacijas ar atlikti kitas procedūras VMI.

Bendroji informacija apie VMI darbo laiką

Visuose VMI padaliniuose galioja bendra darbo laiko tvarka:

  • Pirmadieniais - ketvirtadieniais: nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
  • Penktadieniais: nuo 8.00 val. iki 15.45 val.
  • Dirbama be pietų pertraukos.
  • Per valstybines šventes nedirbama.
  • Dienomis prieš valstybines šventes darbo laikas trumpinamas viena valanda.

Šiaulių apskrities VMI

  • Adresas: Vilniaus g. 265, K1, LT-76337 Šiauliai
  • Darbo laikas klientų aptarnavimo padaliniuose:
    • Šiauliai, Vilniaus g. 265, K2, LT-76337: Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.; Penktadieniais nuo 8.00 val. iki 15.45 val.
    • Joniškis, Livonijos g. 10, LT-84124: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Kelmė, Vytauto Didžiojo g. 59, LT-86135: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Naujoji Akmenė, Respublikos g. 2 A, LT-85132: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Pakruojis, Vytauto Didžiojo g. 37, LT-83156: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Radviliškis, V. Kudirkos g. 3, LT-82169: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
  • Papildomas laikas prašymų ir skundų priėmimui (būtina išankstinė registracija):
    • Šiauliai, Vilniaus g. 265, K2, LT-76337: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Dirba be pietų pertraukos.
    • Per valstybines šventes nedirba.
    • Dienomis prieš valstybines šventes dirba valanda trumpiau.

Klaipėdos apskrities VMI

  • Adresas: H. Manto g. 2-2, LT-92138 Klaipėda
  • Darbo laikas klientų aptarnavimo padaliniuose:
    • Klaipėda, Taikos pr. 28, LT-91220: Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.; Penktadieniais nuo 8.00 val. iki 15.45 val.
    • Palanga, Vytauto g. 87, LT-00134: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Gargždai, Klaipėdos g. 17, LT-96135: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Kretinga, Vytauto g. 19, LT-97131: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Mažeikiai, Ventos g. 27, LT-89112: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Plungė, Paprūdžio g. 20, LT-90124: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Šilalė, Kovo 11-osios g. 17, LT-75135: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Šilutė, Tilžės g. 32, LT-99168: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Tauragė, J. Tumo-Vaižganto g. 116, LT-72501: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Telšiai, J. Biliūno g. 3, LT-87317: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Jurbarkas, Dariaus ir Girėno g. 98, LT-74187: Pirmadieniais nuo 9.00 val. iki 16.00 val., trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Skuodas, Gedimino g. 2, LT-98140: Pirmadieniais - antradieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Neringa, Taikos g. 2, LT-93123: Pirmadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Rietavas, Oginskių g. 8, LT-90311: Antradieniais nuo 9.00 val. iki 16.00 val.
    • Pagėgiai, Vilniaus g. 25, LT-99287: Antradieniais nuo 9.00 val. iki 16.00 val.
  • Papildomas laikas prašymų ir skundų priėmimui (būtina išankstinė registracija):
    • Klaipėda, Taikos pr. 28, LT-91220: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Tauragė, J. Tumo-Vaižganto g. 116, LT-72501: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Telšiai, J. Biliūno g. 3, LT-87317: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Dirba be pietų pertraukos.
    • Per valstybines šventes nedirba.
    • Dienomis prieš valstybines šventes dirba valanda trumpiau.

Kauno apskrities VMI

  • Adresas: Europos pr. 105, LT-44500 Kaunas
  • Darbo laikas klientų aptarnavimo padaliniuose:
    • Kaunas, Europos pr. 105, 3 pastatas, LT-44500: Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.; Penktadieniais nuo 8.00 val. iki 15.45 val.
    • Druskininkai, Vilniaus al. 2, LT-66119: Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Alytus, Pulko g. 14, LT-62133: Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Marijampolė, Kauno g. 16, LT-68176: Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Jonava, Žeimių g. 5, LT-55169: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Kaišiadorys, Katedros g. 4, LT-56121: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Kėdainiai, Didžioji g. 17, LT-57255: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Prienai, Kauno g. 2, LT-59147: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Raseiniai, Vytauto Didžiojo g. 4, LT-60149: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Vilkaviškis, Statybininkų g. 13, LT-70187: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Lazdijai, Vilniaus g. 19, LT-67106: Pirmadieniais - antradieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Varėna, Dzūkų g. 16, LT-65174: Pirmadieniais - antradieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Šakiai, Bažnyčios g. 4, LT-71120: Pirmadieniais - antradieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
  • Papildomas laikas prašymų ir skundų priėmimui (būtina išankstinė registracija):
    • Kaunas, Europos pr. 105, 3 pastatas, LT-44500: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Alytus, Pulko g. 14, LT-62133: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Marijampolė, Kauno g. 16, LT-68176: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Dirba be pietų pertraukos.
    • Per valstybines šventes nedirba.
    • Dienomis prieš valstybines šventes dirba valanda trumpiau.

Vilniaus apskrities VMI

  • Adresas: Ulonų g. 2, LT-01509 Vilnius
  • Darbo laikas klientų aptarnavimo padaliniuose:
    • Vilnius, Ulonų g. 2, LT-01509: Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 7.30 val. iki 17.00 val.; Penktadieniais nuo 7.30 val. iki 15.45 val.
    • Elektrėnai, Taikos g. 6A, LT-26115: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Šalčininkai, Architekto g. 4, LT-17116: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Širvintos, Vilniaus g. 61, LT-19120: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Švenčionys, Lentupio g. 5, LT-18126: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Trakai, Vytauto g. 55, LT-21105: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Ukmergė, Kauno g. 16B, LT-20114: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Dirba be pietų pertraukos.
    • Per valstybines šventes nedirba.
    • Dienomis prieš valstybines šventes dirba valanda trumpiau.

Panevėžio apskrities VMI

  • Adresas: Durpyno g. 3, LT-36227 Panevėžys
  • Darbo laikas klientų aptarnavimo padaliniuose:
    • Panevėžys, Durpyno g. 3, LT-36227: Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val; Penktadieniais nuo 8.00 val. iki 15.45 val.
    • Utena, Maironio g. 9A, LT-28142: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Anykščiai, S. Daukanto g. 7, LT-29132: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Biržai, Rotušės g. 12-1, LT-41175: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Ignalina, Atgimimo g. 24, LT-30113: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Kupiškis, L. Stuokos-Gucevičiaus a. 9, LT-40130: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Molėtai, Inturkės g. 53, LT-33138: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Pasvalys, Stoties g. 7, LT-42163: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Visaginas, Parko g. 14, LT-31139: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
    • Zarasai, Šiaulių g. 2, LT-32107: Pirmadieniais - trečiadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
  • Papildomas laikas prašymų ir skundų priėmimui (būtina išankstinė registracija):
    • Panevėžys, Durpyno g. 3, LT-36227: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Utena, Maironio g. 9A, LT-28142: Pirmadieniais, trečiadieniais nuo 7.30 val iki 8.00 val.
    • Dirba be pietų pertraukos.
    • Per valstybines šventes nedirba.
    • Dienomis prieš valstybines šventes dirba valanda trumpiau.

Konsultacijos mokesčių klausimais ir paslaugos gyventojams

VMI teikia konsultacijas ir paslaugas gyventojams telefonu +370 5 260 5060. Neturint galimybės pasinaudoti elektroninėmis ir telefonu teikiamomis paslaugomis, paslaugos teikiamos atvykus į aptarnavimo padalinį. Būtina išankstinė registracija. Neturint galimybės užsiregistruoti vizitui savarankiškai, tai galite atlikti telefonu +370 5 260 5060, pokalbio temą pasirenkant pagal Jūsų klausimo turinį.

Vadovaujantis Taisyklėmis, deklaraciją pagal mokesčių mokėtojo (fizinio asmens) VMI konsultavimo telefonu pateiktą informaciją (duomenis) gali užpildyti mokesčių administratoriaus atstovas, kai VMI tokia paslauga teikiama. Sąrašą tokių deklaracijų galite rasti čia. Deklaracijų, kurios mokesčių mokėtojams (fiziniams asmenims) gali būti užpildomos, atvykus į VMI, sąrašas skelbiamas Valstybinės mokesčių inspekcijos Elektroninio deklaravimo informacinės sistemos (EDS) skiltyje „Formų sąrašas“, pasirinkus asmens tipą „Fizinis asmuo“ ir paspaudus mygtuką „Filtruoti“.

Konsultacijas mokesčių klausimais ir paslaugas gyventojams teikia Mokesčių informacijos centro (MIC) specialistai telefonu +370 5 260 5060. Sulaukti Valstybinės mokesčių inspekcijos skambučio galite ir iš telefono +370 5 219 1777. Pokalbiai telefonu yra įrašomi. Mums labai svarbi Jūsų nuomonė apie aptarnavimo kokybę, todėl esant Jūsų sutikimui vykdome klientų apklausą telefonu. Ačiū, kad padedate mums tobulėti!

Taip pat skaitykite: Pietų Korėjos laiko gidas

Skambinant į Mokesčių informacijos centrą telefono numeriu +370 5 260 5060, mokesčių mokėtojui, kurio pokalbių mokėjimo planas numato tam tikrą nemokamų minučių kiekį, pokalbiai nieko nekainuoja.

  • Gyventojams Spausti 3
    • 1 - Verslo liudijimai ir individuali veikla;
    • 2 - Gyventojų pajamų mokestis, turto pardavimas;
    • 3 - Baudos;
    • 4 - Nekilnojamojo turto mokestis;
    • 5 - Pridėtinės vertės mokestis, akcizai ir i.SAF;
    • 6 - Žemės mokestis;
    • 7 - Įmokos, prašymai, mokestinės paskolos per Mano VMI.
  • Įmonėms Spausti 4
    • 0 - Atsiskaitymo grynaisiais pinigais ribojimas;
    • 1 - Pelno mokestis;
    • 2 - Pridėtinės vertės mokestis ir i.SAF;
    • 3 - Gyventojų pajamų mokestis;
    • 4 - Nekilnojamojo turto mokestis;
    • 5 - Akcizai;
    • 6 - Įmokos, prašymai, mokestinės paskolos per Mano VMI.
  • Informacija apie mokėtiną sumą ar permoką (automatinis pranešimas) Spausti 6
  • Pasitikėjimo pranešimai Spausti 7
  • Консультации на русском языке Spausti 8
  • Consultations in English Spausti 9
  • Meniu pakartojimas Spausti *

Telefonu suteikta konsultacija yra lygiavertė rašytinei, nes pokalbiai yra įrašomi bei saugomi 5 metus.

MIC darbo laikas:

  • Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17.00 val.
  • Penktadieniais nuo 8.00 val. iki 15.45 val.
  • Kiekvieno mėnesio antrą penktadienį nuo 8.00 val. iki 12.00 val.
  • Priešventinę dieną - konsultacijos teikiamos viena valanda trumpiau.

MIC papildomos paslaugos

Papildomai klientai gali užsisakyti konsultavimo ir deklaravimo paslaugas. Vadovaujantis Taisyklėmis, deklaraciją pagal mokesčių mokėtojo (fizinio asmens) VMI konsultavimo telefonu pateiktą informaciją (duomenis) gali užpildyti mokesčių administratoriaus atstovas, kai VMI tokia paslauga teikiama. Sąrašą tokių deklaracijų galite rasti čia.

Identifikavimo paslaugos, kurios padeda klientams greičiau ir paprasčiau gali gauti reikiamą informaciją:

  • VMI konsultanto skambutis: Skambučio užsakymo paslauga leidžia patogiu laiku nelaukiant skambučių eilėje gauti konsultaciją telefonu - nurodytu laiku VMI konsultantas pats susisieks su Jumis. Rekomenduojame šią paslaugą užsisakyti ir tais atvejais, jei paskambinus +370 5 260 5060 visi VMI konsultantai yra užimti. Tai galite padaryti prisijungę prie Mano VMI. Dešiniajame kompiuterio ekrano kampe viršuje spaudžiate „konsultanto ikonėlę“ ir pasirenkate „Užsakykite skambutį“. Atkreipiame dėmesį, jog atskambinimo paslauga galima tik į lietuvišką mobilaus telefono numerį.

    Taip pat skaitykite: Kiek trunka skrydis į Keiptauną?

  • Naršykite su konsultantu (co-browse): Paslauga leis realiuoju laiku kartu su konsultantu nuotoliniu būdu kartu užpildyti reikiamus dokumentus ar formas bei suteiks galimybę naršyti VMI interneto svetainėje, žiniatinklio programoje. Susisiekus su konsultantu telefonu +370 5 260 5060, arba internetinio pokalbio metu, VMI specialistas prisijungs prie Jūsų naršymo sesijos VMI svetainėje ir padės atlikti reikalingus veiksmus. Tai galite padaryti prisijungus prie Mano VMI. Dešiniajame kompiuterio ekrano kampe viršuje paspaudžiate „konsultanto ikonėlę“ ir pasirenkate „Naršykite su konsultantu“.

  • Pokalbis internetu (chat): Chat paslauga leidžia raštu užduoti klausimą konsultantui ir realiuoju laiku gauti atsakymą, t. y. susirašinėti mokesčių klausimais su specialistu. Tai galite padaryti prisijungę prie Mano VMI ir dešiniajame kompiuterio ekrano kampe viršuje paspaudę „konsultanto ikonėlę“ ir pasirinkę „Pradėkite pokalbį internetu“.

  • Automatinė informacija apie mokėtiną sumą ir permoką: Paskambinę bet kuriuo paros metu telefonu +370 5 260 5060, galite greitai ir patogiai sužinoti informaciją apie savo mokėtiną sumą ir (ar) turimą permoką pagal Mano VMI sistemoje esančius duomenis. Ši automatinė paslauga padės Jums laiku vykdyti mokesčių įsipareigojimus, t. y. sumokėti mokesčius, susigrąžinti / įskaityti permokas. Paslauga gali pasinaudoti tik mobiliuoju telefonu skambinantys klientai, kurie skambučio metu autentifikuojami vienu iš šių būdų:

    • Pagal telefono numerį;
    • Pagal telefono numerį ir PIN kodu;
    • Mobiliuoju parašu.

Sėkmingai autentifikuoti klientai skambučio metu informuojami apie turimą mokėtiną sumą ir (ar) permoką. Mokėtiną sumą ir (ar) permokos sumą galima sužinoti, paspaudus atitinkamą telefono mygtuką. Skambučio metu išgirstą informaciją apie mokėtiną sumą ir (ar) permoką, klientai taip gali gauti trumpąja SMS žinute. Detalią informaciją apie mokėtiną sumą, įskaitant delspinigius, ir (ar) permoką galima pasitikrinti ir Mano VMI.

Autentifikuoti klientai paslaugas gauna greičiau

Autentifikuoti klientai paslaugas gauna greičiau ir patogiau - paskambinus numeriu +370 5 260 5060 skambučių eilėje Jums suteikiamas pirmumas, taip pat paprasčiau gausite su Jumis susijusią asmeninę informaciją aktualia tema, nes konsultantui nebereikės užduoti papildomų klausimų. Galite pasirinkti Jums patogų autentifikacijos būdą:

Taip pat skaitykite: Teisinis pietų pertraukų reglamentavimas

  • Pagal telefono numerį, nurodytą Mano VMI skiltyje „Identifikavimas telefonu“*
  • Pagal telefono numerį su PIN kodu*, nurodytą Mano VMI skiltyje „Identifikavimas telefonu“
  • Jei turite mobilųjį parašą, juo galite patvirtinti savo tapatybę. Skambučio metu pasirinkus šį būdą mob. telefone, reikia įvesti savo asmens kodą ir patvirtinti prisijungimą m. parašo kodu.

SVARBU: Klientai, neužsisakę autentifikacijos paslaugos, per konsultaciją telefonu norėdami sužinoti asmeninę informaciją, autentifikuojami papildomais klausimais. Tik atsakę į papildomus VMI konsultanto klausimus, galėsite sužinoti savo asmeninę informaciją.

*Skiltį „Identifikavimas telefonu“ rasite prisijungę prie Mano VMI, Mano duomenys, identifikavimas telefonu -> Kontaktų keitimas.

**PIN kodas papildomai naudojamas tuomet, kai tuo pačiu telefono numeriu pageidauja identifikuotis keli asmenys. Tokiu atveju kiekvienam asmeniui suteikiamas unikalus PIN kodas, kurį būtina nurodyti identifikavimosi metu.

tags: #vmi #pietu #laikas

Populiarūs įrašai: