"Bijola" konditerijos gaminiai: klientų atsiliepimų apžvalga
"Bijola" - konditerijos įmonė, jau du dešimtmečius gaminanti įvairius konditerijos gaminius: tortus, pyragus, pyragaičius, sausainius, vyniotinius, saldainius, šokolado figūrėles, florentinus, keksus ir duoną. Įmonė siūlo platų asortimentą - apie 100 rūšių gaminių, įskaitant ir galimybę užsisakyti tortus internetu. Pagrindiniai įmonės principai - aukšta produkcijos kokybė ir geras skonis, pasiekiami naudojant aukščiausios rūšies natūralias žaliavas, tradicines ir naujas technologijas. Tačiau pastaruoju metu klientų atsiliepimai apie "Bijola" produkciją ir aptarnavimą yra nevienareikšmiški.
Teigiami atsiliepimai
Kai kurie klientai džiaugiasi "Bijola" tortų skoniu ir išvaizda. Pavyzdžiui, vienas klientas teigia, kad užsakytas tortas buvo ir gražus, ir skanus, lengvas, nesaldus, o vaizdas atitiko vaiko norus. Kitas klientas, užsakinėjantis tortus jau 15 metų, teigia, kad niekada negalėjo pasiskųsti nei skoniu, nei papuošimu. Taip pat, yra teigiančių, jog "Bijola" tortai visada švieži ir skanūs, o aguoninis pyragas - mėgstamiausias.
Neigiami atsiliepimai ir kokybės problemos
Deja, pastaruoju metu pasitaiko ir neigiamų atsiliepimų, susijusių su kokybės suprastėjimu ir aptarnavimo problemomis. Kai kurie klientai skundžiasi, kad tortai tapo per saldūs, o skonis - prastesnis. Vienas pirkėjas teigia, kad įsigijus pyragą rado kiaušinio lukštą, o kitas - kad tortas buvo drėgna riebalų masė, o nevalgomos detalės buvo įskaičiuotos į svorį.
Ypač kritiškai vertinami užsakomieji tortai vaikų gimtadieniams. Vienas klientas pasidalino patirtimi, kai užsakytas tortas "Avietėlė" su papuošimais kainavo 110 eurų, tačiau buvo pagamintas apgailėtinai, su nevalgomomis detalėmis (aukso spalvos pinigėliais, padengtais folija), kurias vaikai pradėjo valgyti. Nepaisant kreipimosi į "Bijola" kokybės liniją, problema nebuvo išspręsta tinkamai, o klientui buvo pasiūlyta tiesiog išlupti riebalų mišinį iš folijos. Klientas teigia, kad įmonė meluoja dėl nevalgomų dekoracijų naudojimo ir nesirūpina klientais, siekdama tik kuo daugiau uždirbti iš pigiausių produktų.
Kitas klientas teigia, kad dėl prasto torto buvo sugadintas gimtadienis, nes medaus tortas pasirodė riebalų masė. Dėl to jis daugiau niekada nepirks "Bijola" produkcijos ir pataria kitiems atkreipti dėmesį į kokybę.
Taip pat skaitykite: Receptai skaniam tortui
Taip pat, klientai pastebi, kad suprastėjo ir kitų gaminių kokybė, pavyzdžiui, Suvorovo sausainiai tapo minkšti ir maži su "šokoladiniu" glajumi.
Aptarnavimo problemos
Vienas klientas susidūrė su nesklandumais atsiimant užsakytą gimtadienio tortą. Atvykus į parduotuvę, torto nebuvo, o pardavėja pasiteisino, kad "sumaišė parduotuvę" ir pasiūlė atvažiuoti kitą dieną. Nors kepykla situaciją ištaisė pristatydama tortą į namus kitą dieną, klientas liko įžeistas dėl tokio požiūrio į jo laiką ir išlaidas.
"Bijola" filialai ir darbo laikas
"Bijola" turi kelis filialus Kaune ir Vilniuje:
- Kaunas: Vytauto g. 134 A, Lašo g. 2 / Eivenių g., Garliava, Kauno r.
- Vilnius: Naujakurių g., Didžioji g., Sausio 13-osios g., Baltrušaičio g., Fabijoniškių g., Sėlių g., Žygio g., Priegliaus g.
Daugumos filialų darbo laikas: I-V 8.00-20 val., VI 9.00-18.00 val.
Taip pat skaitykite: Įrankiai tortams gaminti
Taip pat skaitykite: Tortų gamybos evoliucija
tags: #tortu #uzsakymas #biola #atsiliepimai