Jonavos šilumos tinklai: atsakymai į dažniausius klausimus
Šiame straipsnyje rasite išsamią informaciją apie Jonavos šilumos tinklų veiklą, paslaugas ir atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Siekiame, kad informacija būtų aiški ir lengvai suprantama kiekvienam Jonavos gyventojui.
Atsiskaitymas už paslaugas
Sąskaitų peržiūra ir apmokėjimas
Visas sąskaitas už šilumos tinklų paslaugas galite patogiai peržiūrėti ir atsisiųsti savitarnoje „Moki Jonava“, skiltyje „Sąskaitos ir mokėjimai“. Taip pat sąskaitas galite apmokėti:
- Klientų savitarnoje „Moki Jonava“.
- UAB „Jonavos paslaugos“ kasose, esančiose Jonavoje (Klaipėdos g. 17, Chemikų g. 8-100 ir Kosmonautų g. 28-3), Rukloje (Laumės g. 4) ir Upninkuose (Jaunystės g. 7).
Mokėtojo kodas
Kiekvienam naujam klientui suteikiamas unikalus Mokėtojo kodas, kuris reikalingas identifikuojant mokėjimą.
Slaptažodžio atnaujinimas
Jeigu pamiršote slaptažodį arba keletą kartų suvedus neteisingą slaptažodį paskyra buvo užblokuota, siūlome atnaujinti slaptažodį. Pasinaudokite funkcija „Pamiršote slaptažodį?”, esančia tituliniame puslapyje, ir įveskite savo el. pašto adresą.
Ką daryti, jei apmokėjau už paslaugas nurodydamas buvusio patalpų savininko duomenis?
Jeigu atlikote mokėjimą nurodydami buvusio kliento duomenis, mokėjimas bus automatiškai įskaitytas pagal pateiktą informaciją.
Taip pat skaitykite: Naujų Namų Tradicijos
Sąskaitoje matau skolą, nors mokėjimą esu atlikęs
Jei sąskaitoje matote skolą, nors mokėjimą esate atlikę, kreipkitės į Vieningą klientų aptarnavimo centrą telefonu (+370 700) 44877 arba el. paštu.
Ką daryti, jei turiu daugiau nei vieną administruojamą objektą?
Jeigu turite daugiau nei vieną administruojamą objektą (butą, namą, sodą ir kt.), visas sąskaitas galite peržiūrėti ir atsisiųsti savitarnoje „Moki Jonava“ - „Sąskaitos ir mokėjimai“ dalyje arba kreipkitės į Vieningą klientų aptarnavimo centrą telefonu (+370 700) 44877 arba el. paštu.
Įmokos susigrąžinimas
Įmoką galite susigrąžinti pateikę mokėjimą įrodantį dokumentą (kvitą, pavedimo kopiją) bei prašymą su nurodyta atsiskaitomąja banko sąskaita, į kurią būtų galima atlikti grąžinimą. Prašymą galite pateikti el. paštu.
Prašymų pateikimas
Prašymą galite pateikti:
- El. paštu.
- Atvykę į Vieningą klientų aptarnavimo centrą, adresu Klaipėdos g. 17, Jonava.
- Į bet kurią UAB "Jonavos paslaugos" kasą (adresais Jonavoje: Klaipėdos g. 17, Chemikų g. 8-100 ir Kosmonautų g. 28-3; Rukloje Laumės g. 4 ir Upninkuose Jaunystės g. 7).
Pažymos apie atsiskaitymą
Pažymos apie atsiskaitymą už komunalines paslaugas bei renovavimą (notarui) paruošiamos per 5 darbo dienas nuo prašymo priėmimo dienos.
Taip pat skaitykite: Grindų įrengimas virš rūsio bute
Apmokėjimas už paslaugas laiku
Apmokėjimą už paslaugas atlikau laiku - paskutinę mėnesio dieną. El. paštu pateikti prašymą atvykus į Vieningą klientų aptarnavimo centrą, adresu Klaipėdos g. 17, Jonava, arba į bet kurią UAB "Jonavos paslaugos" kasą ( adresais Jonavoje: Klaipėdos g. 17, Chemikų g. 8-100 ir Kosmonautų g. 28-3; Rukloje Laumės g. 4 ir Upninkuose Jaunystės g.
Vandens skaitiklių rodmenų deklaravimas
Deklaruoti vandens skaitiklių rodmenis BŪTINA kiekvieną mėnesį. Deklaruoti galite savitarnoje „Moki Jonava“ arba kreipkitės į Vieningą klientų aptarnavimo centrą telefonu +370 700 44877.
Šildymo sezonas
Šiais metais šildymo sezonas neužsitęsė ir baigėsi kaip įprastai - balandžio viduryje, vidutinis šildymo dienų skaičius - 17 parų. Praėjusių metų balandį, dėl vėsesnių orų, šildymas truko ilgiau - 27 paras.
Šilumos kaina
Š. m. kovo mėnesio centralizuotai tiekiamos šilumos kilovatvalandės kaina gyventojams - 7,91 cento su 9 % PVM, kai pernai kovą buvo - 7,28 cento be PVM.
Avarijos ir remonto darbai
Informacija apie planinius atjungimus
Pranešama apie planuojamus remonto darbus, dėl kurių gali būti laikinai nutrauktas šildymo ir karšto vandens tiekimas. Pvz., 2025 m. A.Kulviečio g. Pranešama, kad kovo 26-27 d. dėl šiluminės trasos keitimo darbų nebus tiekiamas šildymas ir karštas vanduo Lietavos g. 2025 m. kovo 17 dieną (pirmadienį) nuo 9.00 val. iki 20.00 val., 2025 m. kovo 18 dieną (antradienį) nuo 9.00 val. iki 20.00 val.
Taip pat skaitykite: Karščio poveikis darbuotojų sveikatai ir saugai
Korupcijos skandalas
Klaipėdos apylinkės prokuratūra perdavė teismui baudžiamąją bylą dėl galimai klastotų biokuro kokybės mėginių, taip nuslepiant pristatytą nekokybišką biokurą UAB „Palangos šilumos tinklai“ ir UAB „Jonavos šilumos tinklai“. Trys įmonės, jų vadovai ir kiti asmenys kaltinami dėl daugybės nusikalstamų veikų, susijusių su dokumentų klastojimu, sukčiavimu, kyšininkavimu, prekyba poveikiu ir nusikalstamu būdu gauto turto legalizavimu.
Tyrimo duomenimis, trys įmonių direktoriai buvo sudarę sutartis su UAB „Palangos šilumos tinklai“ dėl biokuro tiekimo. Įtariama, kad remiantis šiais suklastotais duomenimis buvo parengti netikri dokumentai, kuriais siekta nuslėpti pristatyto nekokybiško biokuro faktą ir nepagrįstai įgyti turtą. Dėl šių veiksmų UAB „Palangos šilumos tinklai“ vienu atveju patyrė beveik 80 tūkst. eurų, kitais atvejais - beveik 24 tūkst. eurų ir daugiau nei 8 tūkst. eurų nuostolių. Pasak prokuratūros, tyrimo duomenys leidžia pagrįstai manyti, kad dalis kaltinamųjų, taikydama tą pačią nusikalstamą schemą, padarė beveik 92 tūkst. eurų žalą.
Ikiteisminio tyrimo metu buvo paskirti laikini nuosavybės teisės apribojimai kaltinamų juridinių ir fizinių asmenų turtui, kurio vertė viršija pareikštų civilinių ieškinių dydį.
Kontaktai
Iškilus klausimams ar problemoms, galite kreiptis į:
- Vieningą klientų aptarnavimo centrą telefonu 8 700 44877, skambinantiems iš užsienio +370 349 20720.
- El. paštu.
- UAB „Jonavos paslaugos“ kasas, esančias Jonavoje: Klaipėdos g. 17, Chemikų g. 8-100 ir Kosmonautų g. 28-3; Rukloje Laumės g. 4; Upninkuose Jaunystės g. 7 ir Žeimiuose, Kauno g.
tags: #šilumos #tinklai #pietūs #jonava